Lieber Jupp !!
Verfasst: 30.11.04, 20:43
Lieber Jupp !
Wie recht Du hast !
Sogar bei den Ärzten hat ein Umdenken eingesetzt, wenn es auch noch einige nicht erreicht hat, so wissen doch die meisten, daß sie ein Dienstleistungsunternehmen geworden sind. Mit einem Lächeln bewirkt man manchmal mehr als mit 1000 Worten.
Der Rettungsdienst strebt nach höheren Weihen, mehr Kompetenz, mehr Einfluß, mehr Selbstständigkeit, ...
Viele könnten mal nach höherem Service streben, Pünktlichkeit, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, ...
Bei meinem letzten Notarztdienst (NEF) hat der RTW Fahrer den Patienten auf die Frage, ob man den Koffer mitnehmen könne, geantwortet, wir sind ja kein Paketdienst. Ich habe vor dem Patienten nichts gesagt und mir gedacht selbst ist der Mann und den Koffer in den RTW gestellt. Mein RA war auch ziemlich genervt und hat seinen Kollegen gefragt, ob der Doc im auch noch den Tragstuhl raufbringen soll, damit er wenigstens den Patienten transportieren kann. Ich weiß nicht, ob der RA das kapiert hat, aber ich hoffe schon. Beim nächsten Treffen werde ich dem Leiter der Wache mal was Nettes flüstern.
mfG
g@st
Wie recht Du hast !
Sogar bei den Ärzten hat ein Umdenken eingesetzt, wenn es auch noch einige nicht erreicht hat, so wissen doch die meisten, daß sie ein Dienstleistungsunternehmen geworden sind. Mit einem Lächeln bewirkt man manchmal mehr als mit 1000 Worten.
Der Rettungsdienst strebt nach höheren Weihen, mehr Kompetenz, mehr Einfluß, mehr Selbstständigkeit, ...
Viele könnten mal nach höherem Service streben, Pünktlichkeit, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, ...
Bei meinem letzten Notarztdienst (NEF) hat der RTW Fahrer den Patienten auf die Frage, ob man den Koffer mitnehmen könne, geantwortet, wir sind ja kein Paketdienst. Ich habe vor dem Patienten nichts gesagt und mir gedacht selbst ist der Mann und den Koffer in den RTW gestellt. Mein RA war auch ziemlich genervt und hat seinen Kollegen gefragt, ob der Doc im auch noch den Tragstuhl raufbringen soll, damit er wenigstens den Patienten transportieren kann. Ich weiß nicht, ob der RA das kapiert hat, aber ich hoffe schon. Beim nächsten Treffen werde ich dem Leiter der Wache mal was Nettes flüstern.
mfG
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